في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع او استبدال لشحنتكم يرجى التأكد من التالي

طلب الإسترجاع أو الاستبدال لقيمة المنتجات المشتراه من خلال المتجر الإلكتروني خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج
يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة ولم تفتح أوتستخدم وبغلافها الأصلي وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام
يشترط سلامة الأكواد أوالأرقام المتسلسلة للمنتج الموجودة على العبوة وعدم تضرر العبوة
يشترط اعادة الهدايا التي حصل عليها العميل مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية عند الرغبة في الإستبدال او الإسترجاع
يرجى التواصل معنا لتقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع عبر القنوات التالية
خدمة العملاء 920002360
الواتس اب 920002360
ملاحظة
يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المترتبة على الإستبدال أو الإسترجاع وسيتم تحديدها وإخطار العميل بها بعد استلام طلب الإستبدال أو الإسترجاع
علما أن مصاريف الشحن داخل مدن المملكة العربية السعودية بقيمة 30 ريال ويتم خصمها من المبلغ المسترد للعميل عند طلب الاستلام