المنتجات الطازجة الالبان ومشتقاتها الاجبان الزبادي الحليب اللبن اللحوم الذبائح ومشتقاتها غير قابلة للساترجاع او الاستبداال
جميع المنتجات الجافة قالبة للاستبدال أو للاسترجاع في حال عدم مطابقة المنتج المرسل للزبون مع المنتج الموجود بالطلب وشرط تكون بحالتها ولم يتم فتحها من قبل الزبائن مع تحمل الزبون كافة المصاريف المترتبة على ذلك من مصاريف الشحن ورسوم الدفع قيمة الطلب رسوم استرجاع الاموال