تقبل طلبات الارجاع خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام ويومان لطلبات الاستبدال من تاريخ الاستلام
يجب ان يكون المنتج بحالته السليمة كما هو حالته عند الارسال مع التأكد من عدم إزالة بطاقة المقاس وفاتورة الشراء
في حال الارجاع او الاستبدال يتم دفع او خصم على العميل رسوم الشحن عند الشراء مبلغ قدره 100 ريال من المبلغ المدفوع للطلبات داخل المملكة او قيمة الشحن للشحنات الدولية
في حال طلب العميل التعديل على الفستان كإغلاق فتحة او التضيق او إضافة بطانة او أي نوع من اشكال التعديل يتم الامر تحت مسؤوليته ولا يمكن ارجاع او استبدال الفستان تحت أي شكل من الاشكال من بعد التعديل
يحق للشركة رفض استلام الشحنة او إعادة ارسالها للعميل في حال لم تتحقق تلك الشروط أعلاه ولا يحق للعميل الاعتراض دامت لم تتحقق تلك الشروط
يتم تحويل مبلغ المرتجع خلال مدة اقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المرتجع او فارق مبلغ الاستبدال في حال كان الفستان البديل اقل من سعر المرجع