أن يكون المنتج بحالته الاصلية لم يستخدم وبتغليفه وبطاقاته
الاستراجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من الاستلام
وجود الفاتورة ورقم الطلب
ابلاغ خدمة العملاء قبل الارسال
الارسال على عنوان الشركة
جميع أجور الشحن والمصاريف على العميل
حالات إعفاء الشحن
العيب المصنعي تتم صيانته إن أمكن و إلا تقوم الشركة باستبداله أو استرجاعه حسب رغبة العميل
العيب أثناء الشحن
اختلاف الصنف أو العدد