سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها اليك

يشترط

1 أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي

2 المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها منتجات المكياج والعناية التي لا تحتوي على تغليف بلاستيكي او ملصق يثبت عدم استخدامه لما قد يتسبب في نقل عدوى مرضية لشخص اخر

3 يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع

خطوات الاستبدال و الاسترجاع

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني يتضمن البيانات التالية

موضوع الإيميل استبدال

رقم الفاتورة

اسم العميل

سبب الاستبدال

اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بما يراد استبداله

سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

موضوع الإيميل استرجاع

رقم الفاتورة

اسم العميل

سبب الاسترجاع

اسم المنتج المراد استرجاعه

اسم البنك رقم الآيبان اسم صاحب الحساب