يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء المنتج اذا تم فتح غلافه الأصلي ، اذا لم يكن بنفس حالته الاصلية عند البيع ،اذا خالف احد شروط المذكوره في هذه السياسه، إلا إذا وجد عيب مصنعي في المنتج


بالإمكان الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام العميل للشحنه


سيتم استرجاع المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع المستخدمة وقت الشراء باستثناء الدفع النقدي عن طريق شركات الشحن والطرف الثالث سيتم اعتماد التحويل البنكي للاسترداد


قد يتم فرض رسوم شحن للمنتجات التي ترغب في استبدالها او استرجاعها
باستثناء المنتجات التي يوجد بها عيب مصنعي



تتم عملية استرداد الاموال المدفوعه من يومين الى 14 يوم عمل


لايقبل استرجاع او استبدال المنتجات التي نصت علها لائحة وزارة التجارة والتي تتعلق بصحة الانسان وسلامته
مثل الملابس الداخلية والاكسسوارات و العطور وادوات التجميل وما في حكمها