لسلع القابلة للإسترجاع والإستبدال النظارات الشمسية تسترجع خلال 24 ساعه من وقت استلام الطلب و تستبدل خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط بقائها بحالتها الأصلية و عدم العبث بها النظارات الطبية تسترجع خلال 24 ساعة و تستبدل خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب اذا لم يتم اضافة مقاسات نظر اليها اما في حال اضافة مقاسات نظر اليها يخصم مبلغ 100 ريال من قيمة النظارة العدسات اللاصقة سواء طبية أو زينة تستبدل خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب في حال كانت بحالتها الأصلية و لم تفتح
محاليل العدسات و الاكسسوارات غير قابلة للإسترداد أو الإستبدال إلا في حال وجود خلل في المنتج
البضاعة التي تشملها الخصومات 50بامائة و اكثر هي بضاعة مصافاة تصفية المخزونو بعضها تأتي بدون ملحقات على السبيل المثال لا الحصر علبة الماركة ممسحة النظارة ولا يشملها اي ضمان و غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع لا يمكن استرجاع مبالغ البضائع المخفضة و يمكن استبدالها بمنتج آخر خلال 30 يوم من تاريخ الشراء سياسة الاستبدال و الاسترجاع هذه خاصة لطلبات المتجر الالكتروني ولا تطبق على الطلب فضبلا زيارة متجرنا والاطلاع