يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الأجهزة التي تم تركيبها للعميل ، إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف
للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
تقوم مؤسسة الرؤية التصويرية باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية
أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام
إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها
قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال
احضار فاتورة الشراء الأصلية
الإرجاع للمبالغ المالية يتم عن طريق تحويل المبلغ مع خصم قيمة التحويل من العميل في حالة الموقع الالكتروني
يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق المعرض فقط