يمكن إسترجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ الاستلام
والاستبدال خلال ثلاثة أيام
في حال عدم استخدام المنتج أو عدم الاستفادة من الخدمة، وفي هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الإرجاع
منتجات وخدمات مستثناة من حـق الاستبدال والإسترجاع
التغاليف والبطاقات والصناديق والشرائط
الاكسسوارات ومنتجات العناية الشخصية والكتب
منتجات مصنعة بناء على طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الإستخدام