متجر إلكتروني يقدم لك تجربة تسوق عبر الإنترنت اكثر سهولة وسرعة للحصول على منتجات جديدة متنوعة وغير تقليدية كأجهزة ذكية وسماعات مبتكرة ومنتجات عناية بالبشرة ومنتجات منزلية وغيرها في شتى المجالات اليومية
عدد أيام الاستبدال
7
عدد أيام الاسترجاع
3
الاسترجاع الاستبدال واسترداد المبلغ
في حالة عدم الرضا عن كفاءة المنتج أو وجود عيوب في المنتج يمكنكفي غضون فترة قوامها 7 أيام من استلام المنتج تقديم طلب استرداد المبالغ المدفوعة عن طريق خدمة العملاء في الواتساب
طريقة الاسترجاع و الاستبدال
اذا تم استلام المنتج من قبل العميل
العميل يتواصل مع خدمة عملاء متجراسناس على الرقم التالي
00966501072033
سوف يتم طلب رقم الطلب او رقم الجوال او الاسم او رقم تتبع الشحنة للتاكد من الطلب
سوف يتم طلب من العميل تصوير المتتج فديو لتسريع عملية الاسترجاع الاستبدال لتاكد من سلامة المنتج
سوف تعمل مسئولة خدمة العملاء بوليصة شحن للمنتج المستبدل المسترجع وسوف يتطلب من العميل وضع الشحنة في اقرب فرع له من شركة الشحن
بعد وضع الشحنة في فرع شركة الشحن يخبر العميل مسئولة خدمة العملاء انه تم وضع الشحنة و سوف يتم التاكد وبعد ذلك سوف يتم ارسال المنتج المنتجات المستبدلة او اعادة المبلغ للحساب البنكي خلال 10 ايام عمل
Ghayda ab
توصيل سريع فريق دعم متواجد و متعاون المنتجات اللي شريتها رائعه
الإثنين 20-06-2022 06:07 م