تتم عملية الاستراجاع والاستبدال عبر موقعنا مباشرة او عبر التواصل مع خدمة العملاء على الوتس اب 0504994940 او الاايميل الخاص بخدمة العملاء الموجود اسفل الموقع
علما ان سياسة الارجاع والاستبدال في الموقع تابعة لقانون التجارة الالكترونية المعتمد في المملكة
3 ايام ارجاع المنتج بشرط المحافظة على حالته التي تم الاستلام بها من قبل العميل دون ان يقوم بتمزيق الاغلفة الخارجية او اي شي يمنع اعادة بيع المنتج مستقبلا لعميل اخر
كما تتبع نفس الشروط في حال الاستبدال ايضا
علما ان الارجاع 3 ايام من تاريخ الاستلام للطلب ومدة الاستبدال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب
واي خلل او عيب في المنتج ايضا لدى العميل الحق بمراسلة الدعم الفني واجراء المطلوب مادام المنتج ضمن فترة الضمان الخاصة به