أن يكون المنتج سليم من سوء الاستخدام ويشمل ذلك الخدوش وآثار الإستخدام
أن لا يتم فتح علبة العدسات اللاصقة الملونة او الطبية وفي حالة وجود عيب مصنعي بالعدسات بعد الفتح فسيتم الإرجاع او الإستبدال
لا يتم أخذ أي رسوم على الإستبدال أو الإرجاع للمرة الأولى فقط وحصراً على النظارات الطبية و الشمسية ولكن في حال طلب الإستبدال للمرة الثانية يتم تحملكم قيمة الشحن
يكون الإستبدال بنفس قيمة المشتريات السابقة أو أعلى
يمكنك استبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد
لايمكن استرجاع أو استبدال العدسات الطبية المصنعة والمركبة على النظارة وإنما يمكن استرجاع قيمة الإطار فقط مع انطباق الشروط أعلاه