في حال رغب العميل في الإسترجاع رغبة منه سيتحمل تكاليف الإسترجاع
في حال رغب العميل في الإسترجاع لسبب وجود خطأ المنتجات المعيبة أو التي يخالف وصفها كما هو ظاهر في الموقع لن يتحمل العميل تكاليف الإسترجاع

يحق للعميل استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام على أن يكون المنتج بحالته الأصلية

في حال رغب العميل في الإستبدال رغبة منه في تغيير لون أو نوع المنتج سيتحمل العميل جميع تكاليف الإستبدال
في حال رغب العميل في الإستبدال بسبب شحن منتج خاطئ، فلن يتحمل العميل تكاليف الإستبدال

في حال وجود نقص أو خلل أو عطل في المنتج يمكنك التواصل معنا مباشرة ً عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بنا، أو المحادثة المباشرة مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتس آب الخاص بنا على رقم الهاتف 0535959521 خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الاستلام
في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد شحن المنتج سيتم خصم تكاليف الشحن من العميل بعد إرجاع المنتج وفي حال لم يتم الشحن سيتم إعادة المبلغ كاملاً