يتم إرجاع واستبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج مع العلم انه سوف يتم تحميل العميل قيمة اجور الشحن عند الاستبدال والاسترجاع
في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات
عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج
منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها
نتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية
منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة به
منتجات لم تكن بحالتها الأصليه عند الاستلام