اولاً الاستبدال والاسترجاع
يجب أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو إرجاعها على حالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم نزع غلاف الحماية عنها
يشمل الإرجاع والاستبدال جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطأ بالتسليم مع تحمل الشركة تكلفة الشحن
عند رغبة العميل باستبدال منتج بمنتج آخر او إرجاعه فسوف يتحمل العميل رسوم الشحن
فترة الاسترجاع تكون 7 ايام والاستبدال تكون سبعة ايام من تاريخ استلام المنتج

ثانياً الغاء الطلب
في حال الغاء الطلب قبل شحن المنتج يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل خلال 72 ساعة عمل
في حال الغاء الطلب بعد شحن المنتج يتم خصم قيمة الشحن من مبلغ
العملية ويتم ارجاع المبلغ للعميل يعد وصول المنتج للشركة ب 72 ساعة عمل