أحكام الاستبدال والاسترجاع

تخضع آلية تلقينا ومعالجتنا لطلبات الاستبدال والاسترجاع للإجراء التالي

نلتزم بما ورد بخصوص فسخ العقد إلغاء الطلبات وفقًا للمادة الثالث عشرة والرابع عشرة من نظام التجارة الإلكترونية في وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية والمنصوصة في موقع الوزارة من خلال الرابط التالي انقر هنا
في حالة الطلب ثم الدفع بأحد وسائل الدفع النقدية ثم إبداء الرغبة بالتراجع قبل إصدار بوليصة الشحن وتسليم الشحنة للناقل فيحق لك استلام نقودك مباشرة وكاملة، وأما بعد إصدار البوليصة وتسليمها للناقل ثم رفض الاستلام من طرفك فسيتم خصم 30 ريالًا من إجمالي المبلغ المرتجع إليك بعد عودة الشحنة إلينا واستلامها من الناقل
في حالة الطلب ثم الدفع بأحد وسائل الدفع النقدية ثم التأخر عن الاستلام خلال الموعد المحدد بسبب يعود إلينا أو بسبب الناقل لأكثر من 15 يومًا من موعد الاستلام المقدر فيحق لك رفض الاستلام وإرجاع الطلب على نفقتنا واسترداد نقودك كاملة مالم يكن سبب التأخير قوة قاهرة ونرجو التفهم أن الناقل قد يتعرض لظروف تأخير عامة خارجة عن إرادته أشهرها ضغط طلبات النقل للشحنات التي يت