أما في حالة الإرجاع بعد استلام المنتجات، فيجب توافر بعض الشروط لقبول العملية

أن يكون المنتج في حالته الأصلية
أن يتم إبلاغ إدارة الموقع بوجود عيب في المنتج إن وجد قبل استخدامه
أن يتم طلب عملية الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة زمنية أقصاها 48 ساعة من وقت استلام الشحنة
وعند حاجة العميل أو رغبته الشخصية في التبديل، وبعد فحص المنتج يمكن إرجاعه وطلب استرداد المبلغ بتحويل بنكي خلال فترة عمل مدتها 14 يوم، وذلك بعد خصم قيمة الشحن ذهاباً وإياباً أو رسوم التحويل البنكي إن وجدت وإلا فلن يتم احتساب أية رسوم إضافية عند وجود مشكلة في المنتج نفسه بسبب خلل في التصنيع أو ضرر خلال عملية التوصيل