اولا احضار فاتورة شراء المنتج مع ذكر سبب الإستبدال أوالإسترجاع ثانيا ارجاع المنتج في حالته الأصلية التي كانت عند الشراء ويجب أن لا يكون قد تم استخدامه واستهلاكه ثالثا طريقة استرداد المبلغ لعميلنا الكريم يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل البنكي في مصرف الراجحي أو البنك الأهلي السعودي خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من وقت الاسترجاع