يتم استرجاع العدسات والنظارات خلال 24ساعه من الاستلام بشرط ان تكون مغلقه ولم يتم فتح العلبة لايوجد استرجاع للنظارات الطبية التي تم تفصيلها بحسب رغبة العميل الاستبدال خلال 3 ايام بشرط عدم فتح العلبة او وجود خدش بالنظارة يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ الاجمالي للفاتورة عند الاستبدال او الاسترجاع