يتوجب وجود الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع و الاستبدال و الصيانة
لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبيات الخاصة ويجب دفع 50 في المئة من قيمة الطلبيات الخاصة كدفعة أولى ولا يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تأخير وصول الطلبية
في حال الاستبدال المبلغ المتبقي من الفاتورة الأصلية يتحول إلى رصيد لدينا لصالح العميل حيث أن فترة الاستبدال و الاسترجاع تحسب من تاريخ الفاتورة الأولى
لا يمكن استرجاع أو استبدال الإكسسوارات والمراتب والسجاد والمخدات وأغطية السرير بعد الفتح
يجب دفع كامل مبلغ الفاتورة خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة وفي حال تجاوز هذه المدة يتم إلغاء الفاتورة تلقائياً ويتحول المبلغ كرصيد لدينا لصالح العميل
بعد رفع المساحات و التأكد من المقاسات فإن العميل يتحمل مسؤولية اختيار المقاسات و في حال عدم مطابقة البضاعة مع الماساحات و عدم تناسق الألوان و عدم دخول البضائع من المداخل الرئيسية
أو الداخلية أو الدرج فإن الشركة غير مسؤولة نهائياً عن ذلك وسيتم ترك البضاعة في موقع التوصيل
في حال إلغاء الفاتورة يسترجع العميل المبلغ خلال 14 يوم عمل مع خصم 5 في المئة