سياسة الإستبدال
كل ما عليك هو إعادة المنتج الأصلي بحالته الأصلية دون استخدامه أو فتحه في غضون 14 يوم من استلامه وسنقوم بإعادة المبلغ لك في غضون ذلك تصفح منتجاتنا المميزة وقم بطلب المنتج الذي ترغب بإستبداله
يرجى الملاحظة أنه سيتم خصم قيمة الشحن الأولى وسيتوجب عليك دفع تكاليف إعادة المنتج لنا بالاضافة الى قيمة الشحن الجديدة لإرسال المنتج لك ستحصل على شحن مجاني في حالة استوفيت شروط الشحن المجاني

سياسة الإسترجاع
نأمل أن تحوز منتجات متجر اوكتاڤ على إعجابك لكن إن لم يتلاءم المنتج مع رغباتك فبمقدورك إعادته بكل بساطة
كل ما عليك هو إعادة المنتج لنا في غضون 7 أيام من استلامه وسنقوم بإعادة كامل المبلغ لك طالما لا زال المنتج جديدا لم يتم فتحه أو استخدامه و لم يتعرض لأي أذى أو تلف
يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم قيمة الشحن او التوصيل وأن وصول المبلغ إليك قد يستغرق حتى 14 يوما بعد تلقينا المنتج المعاد سنعلمك مباشرة عبر البريد الإلكتروني بإرجاع المبلغ المسترد علما أن هذا المبلغ سيعاد إلى الحساب المرتبط بطريقة دفعك الأصلية سيتوجب عليك دفع تكاليف إعادة المنتج لنا