سياسة الإرجاع والضمان

لأننا حريصين على تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام لدي شركة مواسم، حرصنا على توفير سياسة الإرجاع والضمان واستبدال مرنة ومناسبة للجميع، حسب ما يلي

إذا وُجد في المنتج أي عيوب مصنعية أو كان لا يعمل أو غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع الإلكتروني، فبإمكان العميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه ما دام لم يُستخدم المنتج وبتغليفه الأصلي، مع عدم تحمل العميل للتكاليف التشغيلية المترتبة على الإرجاع
إذا وصل المنتج تالفاً أو فيه عيوب بسبب الشحن يتم استبدال الجزء التالف أو المنتج بدون أي تكاليف إضافية على العميل وفق المدة المحددة للاستبدال وهي 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفي حال طلب العميل الإرجاع الكامل للمنتج لعدم رغبته فيه فيتم الإرجاع مع تحمله للتكاليف التشغيلية المترتبة على ذلك وفق شروط الإرجاع
إذا لم يكن في المنتج أي عيوب ولم يُستخدم وبغلافة الأصلي والعميل لا يرغب به فبإمكانه إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه للمنتج مع تحمل العميل للتكاليف التشغيلية المترتبة على الإرجاع