يتم ارسال الشحنة عن طريق العميل الى مقر المتجر مع تحمل العميل قيمة شحنة الارجاع و يتم التحقق من سلامة المنتج وبعد ذالك يتم تحديد قابلية الارجاع او عدم قبول طلب الارجاع
الاسترجاع متاح عند وجود خليل في المنتج مع ارجاع النقود
الستبدال متاح عند وجود خلل في المنتج