سياسة الاستبدال و الارجاع
سياسة الارجاع للمنتجات الغذائية 3 ايام ومنتجات الاكسسوارات 14 ايام
أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، او غير مطابق لمواصفات الطلب يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن وارجاع الطلب
الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي يتم الحصول عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت لا يتم استبدالها بمبالغ مالية ولكن يتم التعويض بنقاط مكافآت
لايحق للعميل تحويل الرصيد او قسيمة المشتريات المجانية الى مبالغ نقدية
يتم إرجاع قيمة المبلغ بعد التأكد من صحة المنتج
في حال تم الشراء عن طريق البطاقات الائتمانية او مدى، سيتم ارجاع المبلغ إلى البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة الى سياسة مزود الخدمة
عند استخدام خاصية الدفع عند الاستلام يتم ارجاع المبلغ الى حساب العميل بعد اخذ التفاصيل البنكية المطلوبة لاتمام عملية التحويل
يحق للعميل المسجل بالمتجر استخدام خاصية الاستبدال، العميل غير المسجل يحق له ارجاع الطلب خلال الفتره المسموحة فقط ولايحق له الاستبدال