سياسة الإرجاع و الاستبدال
نحن في أحساء للتمور نحرص كل الحرص على تقديم خدمة يستحقها المستهلك لدينا بدء من إختيار التمور الممتازة و الفاخرة، مرورا بالتعبئة السليمة و انتهاء بخدمات ما بعد البيع و التي تشمل إرجاع أو استبدال المنتج بآخر في مدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ أستلام المنتج بعد التنسيق مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوافرة على الموقع
شروط إعادة المنتج
ينبغي استيفاء التالي لمعالجة الطلب بنجاح
التواصل مع خدمة العملاء خلال ٧ أيام لإرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز ١٠ أيام من استلامها
أن يكون المنتج بحالته و تغليفه الأصلي
أن لا يكون قد تم استخدامه أو جزء منه أو العبث بمحتوياته و مغلق بإحكام
في حال كون المنتج مكون من عدة قطع يمكن إرجاع أو استبدال القطع السليمة و الغير مفتوحة
يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع أو الاستبدال

كيف يمكن إرجاع المنتج

تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموجودة في الموقع
سواء عبر الجوال او البريد الإلكتروني
سنقوم بعد ذلك بإرسال بوليصة الاسترجاع لك
قم بطباعة البوليصة و غلف المنتج بتغليفه الأصلي و سلمه لمكتب الشحن الذي أوصله لك