عند الاسترجاع او الاستبدال نراعي ضرورة احضار الفاتورة الاصلية خلال مدة لا تزيد عن 7 يوم من تاريخ الشراء
عند ارجاع السلعة سنراعي عند استلامها ان تكون جديدة غير مستخدمة العلامة التجارية مرفقة بها اما في حالة استلامها تالفة غير نظيفة او تم تغييرها بسلعة اخرى من الممكن عدم قبولها وبالتالي ارجاعها للعميل مرة اخرى
عند ارجاع الحذاء لابد وان يكون غير مستخدم مع ضرورة احضاره داخل صندوقه الاصلي حيث انه في حالة استلام الحذاء بدون صندوقه او في حالة تلفه سيتم رفض استلام الحذاء ومن الممكن ارجاعه للعميل مرة اخرى