الإرجاع والاستبدال بناء على رغبة العميل يحق للعميل تغيير الطلب أو إلغائه في حال لم يتم إصدار بوليصة الشحن باستثناء المنتجات الغير قابلة للإرجاع الموضحه أدناه في حال صدور بوليصة الشحن للطلبية وتسليمها لشركه الشحن فإنه لا يمكن للعميل إلغاء الطلب في حال رغبه العميل الإلغاء يتم ذلك عبر تقديم العميل طلب إلغاء الشحنة مع تحمل رسوم الشحن من قبل العميل ومن ثم إستلامنا للمنتج والتأكد من حالته و إرجاع المبلغ بحسب سياسه الإسترجاع باستثناء المنتجات الغير قابلة للإرجاع الموضحه أدناه في حال رغبة العميل إستبدال المنتج بعد صدور بوليصة الشحن للطلبية وتسليمها لشركه الشحن فهذا يعني أنه سوف يحتاج إلى إرجاع المنتج أولا مع تحمل رسوم الشحن و الشراء مره أخرى برسوم شحن جديده مزيد من التفاصيل متوفرة على صفحة الشروط والأحكام حيث لايمكننا ادراج كامل النص هنا