يتميزعميل اماكن العود بأطول مدة استرجاع على مستوى السعودية ودول الخليج، حيث يمتد لـ 3
سنوات من تاريخ الشراء
يمنح العميل تجربة مجانية للأعواد الطبيعية 3 جرام وللأعواد الطبيعية المحسنة 7 جرامات
عند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم خصم كامل النقص مع قيمة التجربة
لا يسمح بالاسترجاع إذا تجاوز الاستخدام 10 بالمئة من وزن العود
يشترط في استرجاع الدهن أن تكون تجربته بنقط يسيرة وعلى قماش ولا يتم استرجاع دهن العود
في الحالات التالية
تجربة أكثر من 3 بالمئة من وزنه على ألا يتجاوز جرام واحد
استخدامه على الجلد
تغييرعبوة الدهن بعبوة أخرى كتقسيمه بعبوات صغيرة وغيره