يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاتنا بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها
باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط
عند إسترجاع أي منتج سليم غير تالف وبحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 35 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع
اما عند استرجاع المنتج التالف فأن قطف تتحمل كامل الرسوم
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء
قد تستغرق مدة عملية الاستبدال أو الاسترجاع 10 أيام عمل
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً
عند رغبة العميل باستبدال المنتج التالف واختيار المنتج البديل يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل