ليس هناك استرجاع او استبدال للمنتجات القابلة للتلف كالمنتجات الطازجة والمجمدة مثل اللحوم الطازجة، الفواكه، الخضروات، الأجبان، الطعام المجمد، المخبوزات والأسماك الطازجة

عند استلام طلبك يرجى التحقق من ان الطلب في حالة جيدة، في حال ان الطلب متضرر بصورة واضحة يمكنك رفض استلام الطلب ورفع شكوى الى خدمة العملاء، في حالة العثور على منتج متضررعند إستلام مشترياتك او به خلل مصنعي أو غير مطابق لهيئة المواصفات والمقاييس يرجى ابلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة، في حالة طلب ارجاع المبلغ المدفوع، سوف يتعين عليك تسليم المنتج أو إرسال صورة المنتج المتضرر أو الغير مناسب الى خدمة العملاء وسوف يتم عمل اللازم