شروط الاسترجاع والأستبدال
التأكد من أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في حالته الأصلية السليمة
التأكد من أن القماش المراد إرجاعه يكون بحالته عند الشراء بدون أي إستخدام و بكامل ملحقاته من أزرار وعلامة وتغليف
التواصل معنا عبر الواتساب على رقم خدمة العملاء 966537799019
في حال رغبتك في استرجاع أو استبدال الطلب أو جزء منه
إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع يستوفي كامل الشروط فسنقوم بإرسال بوليصة الاستبدال لكم عبر الواتساب
بعد وصول الشحنة لنا سنقوم بفحص ومراجعة الطلب والتأكد من سلامة محتويات الشحنة وسنقوم بعملية الاستبدال أو الاسترجاع
في حال وصلت لنا المنتجات غير سليمة أو ناقصة فسيتم إرجاع الشحنة مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الإستبدال أو الاسترجاع للعميل
في حال الاستبدال بعد التأكد من سلامة المنتجات التي وصلت لنا سيقوم فريق التجهيز بإرسال المنتج الجديد لكم وسوف يصل خلال يومين إلى ستة أيام
إذا كان الطلب يحتوي على منتجات تغليف هدية وطلب العميل تغليف المنتج مره أخرى فسيترتب على ذلك دفع رسوم إضافية