الإسترجاع في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف
وذلك خلال سبعة يوم من تاريخ استلامكم للطلب
عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ خمسةعشرريال تكلفة الشحن وفي حالة إعادتها عن طريق احدى شركات الشحن سيتم تحميل العميل مبلغ خمسةعشرريال اضافية أخرى مقابل الشحن للإرجاع ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل أو الإحتفاظ بقيمة الطلب في رصيدك بالمتجر لتتمكن من استخدامه في المرات القادمة
ما هي الحالات التي لا أستطيع عمل طلب استرجاع فيها
عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهوسبعة ايام من تاريخ الاستلام
عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية
منتجات الملابس الداخلية
الإستبدال بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية
عند رغبة العميل استبدال يقوم العميل بدفع مبلغ خمسةعشرريال للشحن وخمسةعشرريال اضافيةللارجاع