يحق للمستهلك الاسترجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ شراء المنتج، ما دام أنه لم يستخدم المنتج والمنتج بحالته السليمة، وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الاستبدال والاسترجاع