الاستبدال والاسترجاع في المنتجات المفتوحة مثل البخور ودهن العود ولايشمل العطور
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستبدال والاسترجاع وبدون وجود أي تلف
يجب أن يكون في المدة المحددة
الشحن على العميل في حال عدم الاعجاب بالمنتج وإذا خطأ في الطلب من طرف العميل سواء كان في إختيار المنتج أو خطأ في عنوان الشحن
الشحن على المتجر إذا كان الخطأ من طرف المتجر أو تلف أثناء الشحن أو عيب أو تلف مصنعي فأن متجر المنصور يتحمل بتكلفة الشحن كاملة