لا يسري الضمان إلا بوجود أصل الفاتورة أو صورة طبق الأصل
نضمن إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية المباع عليها دون نزع أو فتح التغليف
يتم استبدال المرتبة في حالة الهبوط أكثر من 3سم خلال مدة الضمان
لا يمكن استرجاع أو استبدال المراتب بعد نزع الغلاف او فتحه
تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط داخل المدن المتواجدين بها وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف إضافية
في حالة إرجاع المنتج أو استبداله بعد استلامة يخصم بحد أدنى مبلغ 150ريال سعودي قيمة التوصيل
الضمان لا يشمل المراتب التي توضع على قواعد سست أو السرائر ذات الألواح الخشبية المتباعدة أو القواعد الخشبية التالفة أو المكسورة
الضمان لا يشمل اتساخ أو قطع في المنتج أو اي تلف نتيجة سوء الأستخدام
لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات والموصفات الخاصة أو التفصيل أو الأسرة
في حالة الاسترجاع لا يتم دفع المبلغ نقداً للعميل ولكن يتم التحويل إلي الحساب الشخصي للعميل بعد 3 أيام عمل
يجب على العميل التوقيع على سند استلام البضاعة وهذا إقرار منه بسلامة المنتج