يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الاستبدال او الاسترجاع اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله أو استرجاعه
من يتحمل تكاليف الاستبدال والارجاع اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال أو استرجاع المنتج
متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً اقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع