يحق للمستهلك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلامه المنتج وان يكون المنتج بحالته الاصليه ولم يتم استخدامه وعليه كافة البطاقات الملصقه غير منزوعه وغير متضرره وان تكون مغلفة بالغلاف الاصلي
إذا كان المنتج معيوب أو خطأ مصنعي يتحمل متجر حور كامل تكاليف الشحن والاسترجاع