يمكن استبدال واسترجاع الطاقات الكاملة فقط وتكون بحالتها الأصلية عند الاستلام بكافة الملصقات غير منزوعة
لا يمكن استبدال واسترجاع الأقمشة المباعة بالمتر المقصوصة
الاسترجاع والاستبدال يكون خلال 7 أيام كحد أقصى من استلام الشحنة
في حالة استرجاع المنتج يتم إرجاع المبالغ للمستهلك في فترة أقصاها 14 يوم بعد استلام المنتج من شركة الشحن وأن يكون بحالته الأصلية
بإمكان المستهلك تعديل الطلب بدون أي رسوم إضافية خلال 24 ساعة من وقت الطلب ما لم يتم تسليم الطلبيه لشركة الشحن ولتعديل الطلب يجب التواصل على رقم الواتس أب00966550744424
يتم استبدال المنتج أو استرجاع القيمة بالتواصل على إيميل وإرفاق البيانات التالية
رقم الطلب بيانات الصنف المراد استبداله بيانات الصنف البديل المطلوب سبب الاسترجاع أو الاستبدال رقم الجوال والواتس أب للتواصل
في حالة المنتج المستبدل يتم شحن المنتج البديل في فترة أقصاها 10 أيام بعد استلام المنتج المراد استبداله
في حالة الاسترجاع يتم تحميل المشتري مبلغ 32 ريال سعودي قيمة إعادة الشحن