الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من استلام المنتج وفي حال العطل الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحنة يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحنة يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية يستثنى من الاسترجاع والاستبدال المنتجات المصنعة بناء على طلب العميل أو وفقا لمواصفات حددها ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو اعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامه في اي وقت من خلال موقعنا الإلكتروني بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل