يمكن للعملاء الاستبدال والاسترجاع حسب الايام المذكورة بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ويستثنى من الاسترجاع والاستبدال كل من المخدات و المناشف و أرواب النوم على ان يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن في حال كان الاستبدال او الاسترجاع بناء على رغبة العميل وليس بناء على خطاء من المتجر