1 يحق للعميل إسترجاع أو تبديل حبوب القهوة في حال عدم شرائها مطحونه خلال ثلاثة أيام من الشراء، مالم يستخدم العميل عشرة بالمائة أو أكثر من وزن القهوة
2 للعميل استرجاع أو تبديل المعدات أو الأدوات أو المكائن خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء في حاله عدم الإستخدام و المحافظة على التغليف
3 لا يحق للعميل ارجاع أو استبدال أي أداه صممت خصيصاً لذلك العميل أو تم تصنيعها بناءّ على العميل
4 إذا كانت الاسترجاع أو الإستبدال لبضاعة تم شحنها أو إيصالها للعميل فإن العميل يتحمل جميع تكاليف الشحن أو التوصيل للبضاعة المستردة أو تبديلها فيما عدا إذا كان سبب الإسترجاع بسبب خطأ البائع بالطلب أو عيب مصنعي